哈尔滨市出租汽车综合监管与服务平台系统是利用全球卫星定位技术（GPS）和无线信息传输手段，集监控摄像、安全报警、服务评价、电话叫车、刷卡结算、信息发布等功能于一体的综合电子信息系统。该系统是可以让广大乘客、出租汽车企业和驾驶员以及行业管理部门多方受益的先进技术手段。利用该系统的定位轨迹回放、服务评价、无线通信、电子围栏等功能，可以解决乘客失物查找、举报投诉取证、服务质量监督、就近电话叫车、外语翻译和“一卡通”刷卡乘车等问题；还可以通过LED显示屏播发天气预报等公共信息，方便市民出行。出租汽车企业可以通过系统管理平台，对驾驶员进行考勤、监督和调度。利用该系统的智能调度功能，出租汽车驾驶员将改变“扫马路”式的粗放经营方式。特别是利用该系统的反劫报警、防盗报警、车辆导航等信息化手段，为驾驶员提供可靠的安全保障。系统通过对实载率、运营成本等数据分析，为行业管理和决策提供科学依据，并且通过LED屏幕信息播放和中心数据库查询，可以及时辨别非法营运车辆，为打击黑车提供先进手段。

　　从2008年起，市交通局按照高起点、高标准的定位推动该系统的设计和建设。聘请交通部公路科研院作为技术依托单位，进行项目整体设计和建设监管，并多次召开有国内知名专家参加的专家会进行评审论证，确定了项目设计和建设总体方案。今年年初，启动监管与服务平台后台软硬件实体建设。会同交通部公路科研院确定了系统关键设备??出租汽车车载终端服务器（MCU）的技术标准，并组织了出租汽车车载终端服务器产品入选资格预审会，5家企业及产品通过预审。目前该项目已由省交通厅确定为交通信息化试点示范项目，并正在申报交通运输部科技应用示范项目。